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Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Offriamo 35 diversi metodi di pagamento, tra cui i principali fornitori come Mastercard, Visa, PayPal, American Express e Diners, oltre a molti altri metodi di pagamento locali tra cui Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay e molti altri.
Posso acquistare articoli con un'altra valuta?
Sì, puoi selezionare una valuta in base alle tue preferenze personali. Selezionando il tuo Paese nel selettore Paese in alto a destra del sito web o accedendo direttamente alla versione del sito web del tuo Paese, vedrai i prezzi elencati nella valuta locale.
Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo effettuato?
Facciamo tutto il possibile per evadere gli ordini rapidamente e purtroppo non possiamo apportare modifiche dopo aver effettuato un ordine. Queste modifiche includono la rimozione o l'aggiunta di prodotti e/o la modifica dell'indirizzo di consegna. Se si è verificato un errore nelle informazioni del tuo ordine, il modo più rapido per crearne uno nuovo con le informazioni corrette e contattare il nostro Servizio Clienti.
Offrite carte regalo elettroniche per i clienti internazionali?
Le carte regalo elettroniche sono disponibili solo per i clienti che effettuano spedizioni negli Stati Uniti
Come posso impostare un ordine di abbonamento?
Ti consegneremo i prodotti il prima possibile. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-3 giorni dalla data dell'ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti se la consegna non è stata ricevuta entro le date indicate.
Come posso restituire i miei articoli?
Al momento non offriamo resi gratuiti ai clienti esteri. Pertanto, dovrai sostenere tutti i costi di restituzione degli articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il pacco con la dicitura "Reso merce" per evitare ulteriori dazi doganali. Ricorda: ti consigliamo vivamente di restituire qualsiasi articolo tramite un servizio di spedizione tracciabile registrato e di ottenere e conservare la prova di spedizione, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli articoli che non ci pervengono.
